Azienda e-commerce dedicata alla vendita di prodotti per la famiglia e per gli animali, in grande crescita di clienti e fatturazione e con un ambizioso piano di espansione per il futuro, cerca una persona per il suo dipartimento di customer service (servizio clienti) per lavoro presso la propria sede a Barcellona.
La persona selezionata farà parte di un dipartimento che fornisce servizio a tutta Europa, in 8 lingue distinte, lavorando in un team multi culturale di (ad ora) 10 persone.
I compiti della persona selezionata per il posto di customer service saranno:
- servizio clienti telefonico, via mail e tramite il servizio di ticket
- gestione degli ordini dei clienti (informazioni, follow up, cancellazioni)
- risolvere i possibili problemi che possono sorgere
- restituzioni
Si richiede:
- esperienza previa in assistenza clienti di almeno 5 anni, meglio se in ambiente e-commerce
- conoscenza dello spagnolo e dell’italiano (si valorizza la conoscenza dell’inglese e del francese)
- capacità per lavorare in team, ma anche in maniera indipendente
- vocazione al servizio clienti
- conoscenze informatiche di base
Si offre:
- incorporazione in un’azienda in crescita
- ambiente di lavoro multi culturale
- contratto di lavoro di 6 mesi + 6 mesi + tempo indeterminato
Per maggiori informazioni o per candidarsi al posto di lavoro per assistenza clienti in italiano a Barcellona: fonte.
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